Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados serán tratados por:

• Identidad del responsable: [Razón social o Nombre y apellidos]
• CIF / NIF: [CIF o NIF]
• Domicilio social: [Dirección postal completa: calle, número, código postal, localidad y provincia]
• Correo electrónico de contacto para protección de datos: [Correo electrónico de contacto]
• Actividad: Consultoría y desarrollo de modelos de franquicia

2. Datos personales que se recogen

A través del formulario de contacto del sitio web se recopilan exclusivamente los datos de carácter personal necesarios para gestionar la solicitud de información y análisis de viabilidad:

• Nombre: para identificar al remitente de la consulta.
• Correo electrónico: para remitir la respuesta o propuesta.
• Teléfono: para contactar de forma directa si fuera preciso.
• Empresa: para contextualizar el negocio o proyecto.
• Sector: para valorar el modelo de actividad comercial.
• Día y hora preferidos para reunirnos: para coordinar la sesión de diagnóstico o reunión de trabajo.
• Mensaje: para conocer el detalle y alcance de la consulta.

No se recogen categorías especiales de datos personales (datos sensibles) a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder a las consultas, dudas o solicitudes de diagnóstico remitidas a través del formulario de contacto.
• Coordinar reuniones informativas y sesiones de diagnóstico de franquiciabilidad.
• Mantener la comunicación profesional relacionada con el servicio solicitado.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines distintos a los mencionados ni para la elaboración de perfiles automatizados sin consentimiento expreso.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), manifestado al remitir el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD), necesarias para valorar la viabilidad del modelo de franquicia y elaborar una propuesta técnica o de servicio.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos facilitados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud formulada y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables:

• Si la consulta no deriva en una relación contractual, los datos se conservarán durante un plazo máximo de doce (12) meses desde la última comunicación, procediéndose posteriormente a su supresión o bloqueo.
• Si de la consulta se deriva una contratación de servicios, los datos se incorporarán a la gestión contractual y se conservarán durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y civil.

6. Destinatarios de los datos y cesiones

Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros salvo obligación legal expresa.

Para la prestación del servicio técnico del sitio web y del correo electrónico, pueden intervenir encargados de tratamiento (proveedores de alojamiento web y plataforma tecnológica) que disponen de acceso limitado y estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones, bajo contratos vinculantes que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IAfranquicias se están tratando datos personales que le conciernan o no. Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión cautelar del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, deberás remitir una solicitud por escrito dirigida al responsable del tratamiento a la dirección de correo electrónico [Correo electrónico de contacto], indicando la referencia «Protección de Datos» y acreditando debidamente tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su domicilio postal en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.